民宿业乱象丛生,须加强监管力度!

近年来,随同共享经济理念的盛行和国内消费需求晋级,民宿工业快速成长为旅游业的一个重要新式业态,吸引了大批本钱关注。

民宿业乱象丛生,须加强监管力度!

一方面是职业高歌猛进,各方本钱都想分一杯羹,另一方面,职业开展面对的许多短板日益凸显,还需改善服务质量和用户体验。民宿业切忌“一哄而起,一哄而散”,粗野成长只会带来“眼看他起朱楼,眼看他宴来宾,眼看他楼塌了”!

“刷单”透支职业公信力。游客选择民宿时,订单量和真实点评是最重要的参考根据。但值得注意的是,民宿业“刷单”乱象丛生。一些人乃至靠“刷单”营生,游客看到的订单数量或点评内容,都有可能是凭空假造的,有的网红客栈乃至每天花千元左右“刷单”。尽管国家层面正在加大依法管理的力度,但短期内彻底改动这一现状并不现实,还需加大管理力度,一起改动目前仅靠销售额、点评分等排序规则,给诚信商家提供更多时机。

民宿业乱象丛生,须加强监管力度!

服务影响消费体验。民宿让游客在异地找到了家的感觉,这是其有别于传统酒店的优势。但在服务上,还需向传统酒店业学习,拟定标准的服务标准,比方卫生消毒、快速反应和解决问题、日用品配备等。笔者发现,有的民宿在住宅楼里,有的在老小区,比方房间清洁消毒是否执行了酒店业标准、是否有电梯、小件用品是否完全、垃圾能否及时整理、消防措施是否到位等,这些因素直接影响游客的消费体验,目前却缺少一致的标准。即便在同一连锁品牌下,不同民宿的服务标准也不尽相同,不利于职业健康开展。

安全隐患危险较大。酒店职业的消防监管比较严格,也有比较细致的标准。可是,城市民宿一般由个人住宅改建,达不到特种职业许可证的办理面积要求。尽管有关部门发布了《农家乐 (民宿) 修建防火导则(试行)》,对民宿修建消防、防火作了细致全面的引导和标准,但许多民宿并未达到标准要求。

民宿业乱象丛生,须加强监管力度!

民宿业不仅能提高游客消费体验,并且在维护传统文化、增加就业、拉动经济开展等方面均有较大积极影响。在民宿业态热烈昌盛之下,有关各方还需实在出招,完善政策引导,加强监管力度,破除开展难题,让民宿业走得更稳健。

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