近日，国家规范委发布《旅行民宿基本要求与等级区分》（GB/T41648-2022）国家规范（以下简称《规范》）。《规范》自 2023 年 2 月 1 日起实施。
《规范》包含适用范围、规范性引用文件、术语和定义、等级和标志、整体要求、公共环境和配套、修建和设备、卫生和服务、运营和办理、等级区分条件、等级区分方法 11 个章节。《规范》对等级区分要求更加明确，其间丙级为普通型民宿；乙级为品质型民宿，对乙级民宿设备和设备、运营和办理、社区贡献等方面提出更高要求；甲级为标杆型民宿，在乙级民宿的基础上进一步进步对设备和设备、运营和办理、特色和其他等的要求。
《规范》明确，旅行民宿运营办理的整体要求，包含运营条件、规模、安全、卫生、防疫、环保等方面的要求；公共环境和配套要求，包含交通状况、所处生态环境、交通工具停放地、通信网络等方面的要求；修建和设备要求，包含修建装修、客房设备、厨房与餐厅、公共休闲设备、布草间、消洗间、卫生间等各功能区的设备要求。
《规范》明确，旅行民宿的卫生和服务要求，包含客房、餐厅、厨房、室内外公共区域及客用品卫生，主人服务、日常招待服务、定制化服务和其他服务等要求；运营和办理要求，包含经过媒体渠道展开宣传和营销、建立办理制度和服务规范、有效处理各类投诉等。
《规范》还明确，由旅行民宿等级评定机构制定旅行民宿等级区分的具体方法和评分细则。依照评分细则，对旅行民宿进行归纳点评打分确定等级。符合相应等级要求的旅行民宿可运用等级标志，有效期为 3 年，3 年期满后应进行复核。旅行民宿运营过程中出现违法违规情况的应撤销等级。撤销等级后满 3 年，可重新请求等级评定。
据了解，该规范于 2017 年立项，由文明和旅行部提出，全国旅行规范化技能委员会归口办理，文明和旅行部、浙江省文明和旅行厅、浙江旅行职业学院等单位共同起草。
