近几年，包含游览民宿在内的非规范化住宿成为游览商场的新宠，但一起，行业的快速开展与滞后的规范监管之间的对立也日渐凸显。近日，国家游览局发布《游览民宿根本要求与评价》等 4 项行业规范，并将从 2017 年 10 月 1 日起实施。这一期待已久的国内民宿范畴的首个全国统一规范，又将对行业未来的开展方向提供哪些攻略？
1. 一样的游览不一样的体会
“ 想真实了解一个当地，就要触摸这个当地的人。” 刚刚完毕了在东南亚结业游览的马阳巍告知记者，因为这次出游时刻久，他挑选了比较前沿也比较省钱的沙发客游览方式：住在当地人家里，与他们交流，了解他们的日子，没想到竟有了更多收成。
出门游览不住酒店，而是住在别人家，这种听上去难以想象的事现在现已非常时兴了。记者上一年与几个老友在泰国清迈游览时，便一起租下了一栋四层楼的民宿，房子装修精致，一楼的厨房也能够运用，价格分摊下来不过每人每天两三百元。
“ 民宿在国外开展很快，一些渠道现已非常有名。在我国，也逐步有更多游客乐意挑选共享住宿。相比之下，年轻人不太喜欢板滞的酒店，民宿为他们提供了另一种挑选。” 马阳巍说。
依据游览局发布的规范，游览民宿是指利用当地闲置资源，民宿主人参加招待，为游客提供体会当地天然、文明与出产日子方式的小型住宿设备，包含但不限于客栈、庄园、宅院、驿站、山庄等。其间，依据所在地域的不同可分为乡镇民宿和村庄民宿。
在我国，民宿行业正迎来迅速开展时期。古城古镇有特征的客栈，村庄有农家乐，大城市也有布局简练、美观大方的住宅招引游客目光。据悉，国内民宿业起步较早的途家网，可提供住宅现已掩盖国际 1353 个目的地，超越 45 万套公寓、别墅、民宿，包含树屋、房车、游艇等各式新奇住宿。而此类住宿房子价格大致相当于当地酒店价格的 50%。记者登录相关网站后发现，不管适合多人集会的别墅，仍是能够煮饭的家庭套间都很受欢迎。假如住在北京区域，既能够挑选体会古老的胡同文明，也能够挑选具有现代时髦气味的商业区地带。
《2016 年我国民宿品牌开展趋势和区域人群分析陈述》显现，截至 2016 年头，全国有超越 4 万家民宿，民宿从业人员近 100 万人。国家信息中心发布的《我国共享经济开展陈述 2017》显现，2016 年我国共享住宿商场买卖规划约 243 亿元。
北京第二外国语学院游览管理学院院长厉新建告知记者，民宿是推进村庄游览全面深化开展的重要组成部分，也是推进我国全域游览开展的重要举措。全域游览的鼓起，让景点观光式的游览方式无法再满意商场需求，村庄的天然风光、农事体会活动逐步招引越来越多的城市人群，加上民宿在时刻本钱和经济本钱的优势，一起促进了该商场的蓬勃开展。
2. 行业规范缺失引人忧虑
今年 2 月，大陆游客在台湾游览时经过某网络渠道预订民宿，却发现被房东安装的摄像头偷拍。阅历了长达半年的维权后，才在 8 月得到相关渠道的官方处理。在民宿工业快速开展的今日，此类事情的曝出难免引发商场对民宿安全和监管的忧虑。
实际上，除了此类极端事例，只是民宿的卫生、安全、基础服务方面的问题现已引发了质疑。有游客反映，在一些客栈住宿时感觉床布没有及时更换，有些民宿没有卫生间或卫生间太远而且脏乱，还有的门锁简陋等。也有游客反映，一些民宿渠道网站的运用体会不好，常常会遇到无人回复的状况。
民宿业作为在我国刚刚鼓起的新生事物，商场开展过快，监管没有跟上，呈现一些问题也在所难免。实际上，我国民宿自开展以来质量一向良莠不齐。例如，莫干山的民宿因当地监管严格一向获得很高的评价，但云南的民宿却屡屡遭顾客投诉。应怎么扫除安全、卫生上的隐患？又该怎么保障服务质量，为游客留下更完美的体会？
专家指出，我国民宿存在的问题主要在于缺少规范。民宿由民间自发鼓起，长期以来处于无法可依的开展状况，除了无法确保服务质量，也常常缺少配套的基础设备，包含道路、停车场、水电、网络、厕所、消防设备、安全监管系统等。另一方面，因为诚信系统、消费习惯上与西方国家的差异，民宿不应照搬国外方式，更不能为了追求短期利益而不管条件是否适合都蜂拥而至。
按照此次出台的规范要求，在商场准入方面，着重民宿经营者有必要依法获得当地政府要求的相关证照，并满意公安机关治安消防相关要求；民宿单幢修建客房数量应不超越 14 间（套）。在根本卫生要求方面，规定游览民宿 “ 客房床布、被套、枕套、毛巾等应做到每客必换，并能应来宾要求提供相应服务。一起，客房及内部卫生间里的公共用品，应做到 “ 一客一消毒 ”。规范的细化无疑将推进民宿商场走向规范。
3. 文明特征才是中心竞争力
自我国民宿登上游览工业的舞台后，现已成为近几年游览投资热点。《2016 我国民宿开展研究陈述》显现，2015 年 10 月 30 日，民宿客栈在去哪儿网登记数量为 42658 家；而到 2016 年 9 月 30 日，这一数据已增长到 48070 家，不足一年时刻增加了 5412 家。
数量的激增并非民宿业开展程度的仅有目标。一位民宿经营业坦言，当时民宿商场准入门槛低，逐步呈现了方式单调、同质化现象，在某些热门景区能盈余的民宿门店其实并不多。
缺少人情味和区别度并不是民宿应有的开展方向。在游客对游览特征体会的需求不断提高的当下，民宿作为一个新兴工业，其特性化、多样化特点是其与宾馆酒店相比的最大优势。因此应当发挥优势，打造具有特征文明内在的、老练的民宿工业。
行业规范的出台并不意味着要整齐划一，抛弃特性。文件也对民宿开展提出一些软性要求：“ 需在环境与修建、设备和服务以及特征等多个方面脱颖而出 ”“ 要求民宿主人热爱日子，乐于共享，要求民宿主人和当地居民形成杰出的邻里关系 ”；还规定 “ 应经过修建和装饰为来宾营建日子美学空间。在设计运营上应注意传承维护地域文明，倡导绿色消费 ”。
“ 这样的民宿能够为来宾提供愈加安全、舒适、放松的家庭式居住体会。日子在城市的居民，更乐意从热烈富贵中时间短走出去，从头回归大天然，在民宿这样的环境中重温文感悟中华民族传统的家文明。” 北京工商大学游览与营销系副教授张运来表示。
厉新建认为，我国许多区域民居和乡镇建设自身就具有浓厚的文明底蕴，这给民宿开展赋予了愈加广大的文明支撑。民宿经济开展在对当地优秀文明传承起到活跃推进效果的一起，也有利于助力当地优秀文明的交融，为供求两边高效、合理匹配奠定基础。
增加特征和文明气味，是未来民宿业提质晋级的重要途径。现在，一些当地推出村庄文明民宿的方式，立足于资源与文明遗存的维护，保存和维护村落本真的出产日子形态。例如丽江古城的民宿，修建结构和房子布局都极具当地民族特征。记者也了解到，不少租房渠道也开始进入民宿商场，探索更多新颖的方式。例如小猪短租推出了书店民宿、花店民宿、动漫主题民宿等；从链家出来的自若渠道开启民宿服务后，主打 “ 风土人情 ” 的精品路线，满意年轻人特性化消费需求。能够期待，未来的民宿商场将愈加丰富多彩。（文 / 光明日报 )
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