

Fresh 创始人 Lev Glazman 和 Alina Roythberg 决心为 LVMH 奢侈品牌开发全新的零售概念,以体现公司的核心价值观并吸引客户群。Mapos 被选为领导这一零售业革新的领导者,并被赋予了创建一个环境的任务,让顾客不仅可以购买生鲜食品,而且可以体验生鲜食品。最初的任务是为他们的纽约联合广场旗舰店开发新概念,然后在全球范围内实施,从亚洲开始,然后在英国和美国其他地方。Mapos 从以文化为中心的角度运营,首先分析 Fresh 的关键客户群:放纵者的心理特征。

考虑到这一客户,他们在创始人和 Fresh 团队主要成员的全面参与下开始了一体化设计流程,旨在开发发自内心的体验,在感官和情感层面上吸引客户。每周密集的马拉松式会议促使团队创造了四种不同的体验,这些体验启发了商店的整体设计并体现了品牌的核心价值:面包店,以促进品牌的手工和感官本质;厨房,以促进社区和与客户的热情好客;图书馆,用于弘扬公司内部的传统和知识;炼金术士实验室,以促进品牌的研究和创新。

Mapos 通过一系列互动客户体验整合了这四个故事:放置在空间中心的灵活厨房餐桌充当三维博客,邀请客户触摸 Fresh 最受关注的产品并与之互动。创新的香氛吧采用真实的实验室容器,让爱好者有机会定制自己的标志性香味。以 19 世纪私密化妆桌为基础的体验吧,让顾客享受从护肤到化妆的完整仪式。

完整的礼品吧展示了该品牌互补的手工包装以及适合各种预算的礼品创意。来自英国的公共洗脸盆让顾客可以在一个令人兴奋、充满活力的环境中聚集并亲身体验该品牌的护肤系列。互动故事墙直观地展示新产品,并使用新制作的电影和视频片段向客户传达品牌故事和核心价值。由科视 Christie Microtiles 和 iPad 组成,尖端技术无缝集成到灯具设计中。

这款定制枝形吊灯的灵感来自现代炼金术,由玻璃分子状气泡组成,强调了 Fresh 在科学和创新方面的领导地位。在曼哈顿联合广场成功开设全球概念店后,Mapos 面临的挑战是发展著名的品牌代码元素,同时保持经济、模块化和高度移动性,以便在亚洲及其他地区大规模推广。七年来,Mapos 继续与该品牌保持富有成效的合作关系,创建、开发和管理其庞大的灯具库,并为该品牌编写零售设计指南。一直以来,Mapos 继续与 Fresh 密切合作,开发新体验,使他们始终在竞争中领先一步。
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